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平安校园---3·15维权
2021-03-15 11:33  


今天我们又迎来了第39个国际消费者权益日。国际消费者权益日,是每年的315日,俗称“3·15”,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

在日常消费中,你可曾轻信商家的“特价”、“清仓价”、“全网最低价”的宣传陷阱而盲目消费?可曾遇到过网购后收到实物与图片不符或以次充好的假冒商品?又可曾为预付式促销充值活动心动而掉入圈套?……这些都是套路!只有勇于寻求合法途径维权,你的权益才能及时维护。

我们该如何进行维权

1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。

2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。

3.登录315投诉官方网站反映情况。

4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的市监部门反应自己遇到的难题。

5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。

 

维权小知识之几个“时间”

7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;

15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;

三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。

如何做一个机智的消费者?

1.学习基本的消费者权益保护法法律。当遇到不合法的产品危害健康时,我们应该将所学付诸于实际行动,运用消费者权益保护法来维护自己的合法权益。消费者的9项基本权利有:安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。

2.货比三家,学会比较。如今不仅商品琳琅满目、五花八门,商家广告更是满天飞,你根本无法简单地做出正确的决定。所以,当你要买一个重要的东西时,事先得做好功课,要先查找相关信息,对价格进行比较,对于要买商品的功能质量先有一个大致的了解。在侵权骗术防不胜防的今天,我们更要擦亮眼睛,学会比较试验,买到真正合适的商品。

3.买完东西后要向商家索要发票。在商场中,每当你完成一次购物,商家就会问你要不要发票,他会告诉你,如果不要发票的话,他会给你便宜一定的价钱,在这种情况下你会怎么做?其实明智的选择就是要发票,因为即使他给你便宜,也没有多少,而发票是售后服务的保障,可以保障该产品的质量问题,所以下次买东西的时候,一定要向商家索要发票。

4.不要把你的重要信息泄露出去。随着互联网的普及与科技的进步,人类进入了智能化时代。网上交易越来越受到消费者的青睐,并逐渐替代了大部分的现金交易。网上交易固然便捷方便,但是这不可避免地提高了隐私信息泄露和电信诈骗的风险。因此,我们要保管好个人重要信息,不轻信、不泄露,否则就会出现财务危机。

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